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东莞石龙有没有正规的叉车培训学校​

点击:908 日期:2015-03-15 选择字号:

东莞石龙有没有正规的叉车培训学校 

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显然,不充分的沟通是阻碍工作贯彻落实的一大因素,只有充分有效的沟通才能真正提高员工的工作效率和效果。那么如何做到有效沟通?有效沟通有哪些方法呢?归纳起来,主要有五种:

    1)正式沟通与非正式沟通

    这是按沟通的性质所进行的分类。所谓正式沟通是指按照正式的坦州系统与层次来进行的沟通。这类沟通代表组织,应该比较慎重。

非正式沟通则不是以组织系统,而是以私人的接触来进行的沟通。这类沟通代表个人,因此比较灵活。

这两者的界限不是绝对的,有时很难区分。例如,两个人商量工作,既可以理解为正式沟通,也可以理解为非正式沟通。

(2)下行沟通、上行沟通及平行沟通

这是依据沟通的流动方向进行的分类。下行沟通是指自上而下的沟通,即上级将政策、目标、制度、方法等告诉下级。

上行沟通是指自下而上的沟通,即下级向上级反映情况、问题、要求和建议,请求支持等;平行沟通也称横向沟通,它是指同一层级相互之间的沟通。

 (3)东莞石龙有没有正规的叉车培训学校书面沟通与口头沟通

按沟通的表达方式可以把其分为书面沟通和口头沟通两种。书面沟通即利用文字进行的沟通,其特点是正式、权威和持久,有利于准确地理解,并且在一定程度上排除了传递过程中信息遗失或信息被曲解的可能性,例如,合同、协议、规定、通知、布告等。

口头沟通是借助于口头语言进行的沟通,例如,谈话、报告、讨论、讲课、电话。特点是亲切、反馈快、弹性大、双向、效果好,缺点是事后难以准确查证。

 (4)单向沟通和双向沟通

东莞石龙有没有正规的叉车培训学校会按沟通是否具有可逆性可以把其分为单向沟通和双向沟通。单向沟通是朝抽一个方向的沟通。特点是速度快、秩序好,但是无反馈、无逆向,接受者容易产生挫折、埋怨和抗拒心理。

双向沟通是指来回反馈式的沟通:如一个人把一个信息告诉另一个人,另一个人经过思考又把自己的感觉告诉对方,如此往复,这就是双向沟通。双向沟通的特点是速度慢、气氛活跃、有反馈、接受者能表达意见,人际关系较好,但是传达者有心理压力。

 (5)东莞石龙有没有正规的叉车培训学校会讨论式沟通和汇总式沟通

 这是按沟通的组织形式所进行的分类。讨论式沟通即沟通人员之间九阻碍地进行讨论,最后在商讨的基础上得出一致意见。这种沟通一般有组织对某一问题进行决议时使用较多,体现出一定的民主性.效果相对较理想。

汇总式沟通即沟通是按照一定的顺序进行思想传递,其中可以穿插些讨论式沟通,但最后做出总结性意思表示的是某一具有决定权力的沟通者。

以上五种沟通形式是企业中经常使用的。了解沟通的不同种类、形式和特点可使管理者在沟通时根据不同情况采取不同的形式,从而使沟通更加有效。就沟通的效果而言,特定情况下不同的沟通形式差异悬殊。为了取得良好的沟通效果,最大限度地发挥沟通的作用,以保证工作的顺利开展.管理者必须了解沟通的形式并正确地加以选择。

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