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东莞高埗叉车考证培训班

点击:502 日期:2015-06-09 选择字号:

东莞高埗叉车考证培训班学员的沟通技巧培训

东莞诚材教育网址:http://www.px362.comhttp://dg.px36.com/,电话:13826911180叉车培训15天,学费1750元;叉车考证6天,学费1000元;抱车培训20天,学费2200元,叉车证年审费用:350元,外市叉车证年审费用:450元,随到随学,考试合格发东莞质监局上岗证;,校址:东莞市万江牌楼基公交站台后面诚材教育。

    东莞高埗叉车考证培训班学员的沟通能力作为一种重要的能力,有时候其作用远远超过高超技术和努力工作所能带来的成果。因此掌握一些基本的沟通技巧非常有必要,本游戏介绍了一些沟通技巧,虽然不能囊括所有方面,但重在给予学员一些参考,以便通过自己的实践总结出更多的技巧。

    游戏规则和程序

    概述:

    这是一个使学员提升沟通技巧的游戏。

    东莞高埗叉车考证培训班的步骤:

    1.将附录中的场景描述和关联技巧做成相应的幻灯片(幻灯片制作方案参照总结所述)

    2.培训师依次播放幻灯片,首先显示场景描述,然后抽取数名学员,询问他们的解决方案,然后亮出参考解决方案,看看有无差异,进行相关总结。

    3.所有幻灯片放完之后,引导学员进行记忆和回顾,可以随机抽取一些来进行问答以验证学习效果。

     相关讨论

    1.对于参考方案,一般来说我们最容易疏忽哪些方面的考虑?

    2.是否有比参考方案更好的解决模式?总结出来与大家分享。

    3.关于提供的场景描述,有哪些可以扩展开来进行更深层次的讨论?与大家一起分享。

    总结

1.东莞高埗叉车考证培训班的这个游戏需要学员积极参与,首先提出自己的观点,然后对照标准观点,才能够有效总结自己的缺失.获得真正的进步。

2培训师在探讨过程中不要武断地判断学员的方案不好,应该进行一些分析或者采取集体决策的模式来确定方案的优劣。

3.即便学员的方案存在许多缺陷,培训师也应该努力发掘其中的闪光点,以给学员继续积极参与的信心。

4.幻灯片制作以先显示场景描述、而后显示参考方案的模式。

 ★你接到一个电话,你们公司刚刚完成的一个项目出了一些问题,你必须马上向上级报告这个消息。

参考方案:采用“我们似乎碰到一些情况……”的句式和语气,千万不要气急败坏地冲进上级办公司直接说出问题.这样可能会让上级质疑你处理危机的能力。在反映问题时,要以从容不迫的情绪,最好可以给出一些对事件的分析和初步解决方案。

★你的上级很不高兴,因为有一件棘手的事情交给其他人处理了很久都没有办法,这个时候上级要把这个事情交给你去处理。

参考方案:采用“我马上去处理”的句式和语气。犹豫不决的态度很容易让上级对你从此失去信心;表现出信心和效率则更容易获得信任。如果有什么问题,可以在处理过程中再和上级进行沟通。

★开会时和你差不多资历的小王提出了一个绝妙的主意,上司为了征求到更多的意见,暂时没有表态.但可以看出对小王的建议非常赞赏。

东莞高埗叉车考证培训班参考方案:采用“小王的主意非常好”的句式和语气。这个时候不能因为小王表现比自己出色而有意打压,上级不仅欣赏有能力的部下,还会欣赏有大局意识、能够团结同事的部下。

   

东莞诚材教育:开设叉车,抱车,铲车,挖掘机,低压电工,高压电工,焊工,氩弧焊,co2气体保护焊,等专业的培训考证。

                     证件年审:电工证,焊工证,叉车证,锅炉证,起重机证,电梯证年审。

                     学历:成人大专,专升本学历教育(参加成人高考),网络大专、专升本科(不参加高考),毕业证国家认可通用,

                             大专和本科毕业证上国家学信网可查学籍和毕业证信息。联系电话0769-89877058

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