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东莞石碣叉车技术培训考证学校

点击:824 日期:2015-08-10 选择字号:

东莞石碣叉车技术培训考证学校的后台支持

东莞诚材教育网址:http://www.px361.comhttp://www.px36.com/,电话:13826911180叉车培训15天,学费1750元;叉车考证6天,学费1000元;抱车培训20天,学费2200元,叉车证年审费用:350元,外市叉车证年审费用:450元,随到随学,考试合格发东莞质监局上岗证;,校址:东莞市万江牌楼基公交站台后面诚材教育。

    东莞石碣叉车技术培训考证学校的后台支持是什么意思?我们经常会产生一种错觉,觉得所谓服务,那是销售部的事,销售部门是服务,为客户服务,其他部门就不是服务。显然,这种观念是错误的。所谓服务就必须全员服务。所有员工都必须知道:目标导向,客户导向和服务导向。客户导向服务导向就必须寻找支持,必须有支撑点:领导支持,行政支持,后勤支持,财务支持,制度支持,全员,全方位,全过程支持等。

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    我们有一个时务经理,入职之后心态没有转变过来,经常觉得销售部收入太高,而自己的收入没有梢售部高,所以经常花延发放奖金的时间,在梢售部团队面前常发牢骚并给他们泼冷水。反正是不服气,同时还叫苦,抱怨自己收入低,等等。就有人投诉他。我就找他谈话,我说“你知道不知遗你的客户在哪里?我们的悄售团队,就是你的客户,你服务于他,他就是你的客户。现在你被投诉,奖金按照投诉的管理办法处罚,同时你必须改正,同意?”“同意”。“那我们以后再也不要发生,发生怎么办?”“处罚。”好,3个月以后,又被投诉,我再找他谈话,他说:“咦,我只是随便说一下。”我说:“你为什么不琴重他们.你为什么不年重我们的员工,不苹重我们的悄售第一线?”又过了3个多月.又被投诉。我找了他,他来了,我告诉他:“现在只有两个选择,第一,你到悄售部去工作3个月,做客户工作,做市场.如果做得好,成功了,你还可以回对务部。你不是羡基他们吗?你不是说他们收入高吗?你到第一线去;第二个选择,你只有办手续离开公司。”他表示说:“我选择第一个办法,我到客户部去。”去了一个星期,他找到我说:“我只有告辞了。”“为什么?”“觉得悄售太难了,那个钱真不容易赚。”说明什么?

    东莞石碣叉车技术培训考证学校的销售前线那么艰辛,惟有到枪林弹雨当中去体验,所以我们所有管理层,后勤、行政、人事等部门的人员当看到别人拿钱的时候不要羡慕,而是要及时地反馈、及时地支持、及时地跟进,到前线去、到市场前线去。包括我们总经理40%的时间到达前线,副总经理40%以上的时间到前线去,不要只坐在办公室,办公室里面解决不了什么问题,到市场中间去、到客户中间去、到服务中去。所以在整个团队里面,后台支持就是全面都要支持,支持,服务创造价值。